ステップメールとは、簡単に言えば、自動返信メールシステムの発展版です。英語ではオートレスポンダー(自動回答メール)とも呼ばれます。繰り返し見込み客と接し、コミュニケーションの接点を確保する、全く手間のかからない仕組みです。
昭和の時代は、自動返信はFAXの自動送信でした。特定の電話番号にかけると、自動的にファックスで一枚の資料が送られてくるといった仕組みが、かつて多くの会社で利用され「24時間自動・無料資料提供システム」と言われて宣伝されていました。
今ではFAXを使う会社は減り、メールやLINE、チャットボットを使って、同じような自動返信の仕組みが提供されています。ですが、その多くは一度のリクエストに対し、決まった一度の回答メールが戻ってくるという、昔と同じ自動FAXの代替えです。
しかし、ステップメールを使えば、予め仕込んでおいたメッセージを段階に分けて、好きな間隔で送信できるようになります。たとえば、メッセージNo.1はすぐに送信され、メッセージNo.2は2日後、No.3は100日後、など自由自在です。
ステップメールは使ってみると大変便利で、ビジネスにとても役に立つものです。LINE公式アカウントの方がメジャーで使いやすい感じもしますが、やはりメールならではの見やすさ、パソコン対応、BtoB適性、長文情報の送信が可能など、良い点がたくさんあります。
このステップメールの最も便利なところが「全自動化」です。希望者(または管理者)が送信先のメールアドレスを登録するだけで、自動的にメール送信が始まるのです。
管理者は一度メッセージ(シナリオ)内容をセットしたら、後は何もすることなく、システムがロボットのように一定間隔でメール送信作業を進めてくれます。このような便利なシステムが、非常に低コストで実現できるのです。
あるリサーチによれば、「81%の大きな買い物は、5回目以降のコンタクトで成立する」と言われています。また、製品やサービスを求める人の80%は、最初に引合いを出してから1年以内にそれを購入すると言われています。
見込み客への継続的アプローチは成約率アップに極めて重要であり、それは1通の1回のメールでは十分ではありません。ステップメールによるフォローが見込み客、固定客を掴み続け、結果の差を生むのです。
また、このステップメールはメール講座(セミナー)などにも適しています。メルマガとは異なり、誰もが最初のメッセージから情報を受け取ることができ、事前に文章を書いておくので手間も掛かりません。
最新情報の発信はメールマガジン、顧客のフォローや、マーケティング、講座、定番メッセージの送信はステップメール、その特性でシステムを使い分けることにより、より多くのお客様へのアプローチが可能になるのです。
ステップメールは、簡単な申込みをするだけで、すぐに使うことができます。
ステップメールを導入すれば、あなたは好きなだけメール営業、マーケティングを行うことができます。ステップメールシステムは非常に安いコストで、何度も見込み客にアプローチすることができるようになります。
一般的には、サーバーの性能・許容量にもよりますが、読者登録数も無制限である場合がほとんどです。一度に配信できるメール数はご契約のASPによっては制限がある場合もあります。
ステップメールサービスは、どこもレベルアップしていて似たり寄ったり・・・と思うでしょう? しかし、実際は違います。私もたくさん使いましたが、ダントツで便利なのが「アスメル」です。
コストが安いなど選びたくなる会社もたくさんありますが、まず大切なのは「リーチ率」と「コスパ」です。
リーチ率については、どこも大差ありません。たまにIPアドレスを変えたり、SPFレコードの設定をすることで、維持していくしかありません。しかし、コスパはアスメルがダントツで有利です。メール送信数制限なし、シナリオ数制限なし、この2つが圧倒的に便利で他と比較になりません。
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