エステサロンの集客方法～サロネーゼとして開業する際に忘れてはいけないこと

2015年4月9日新井一マーケティング情報

ホームエステやレンタルサロンを開業する人、特に主婦が増えています。やりたいことを仕事にできて、とても楽しそうです。

ですが、サロネーゼとも呼ばれる彼女たちにも悩みがあります。最大の悩みは「集客」です。エステの数が増え過ぎて差別化が難しいことはもちろん、施術のスキルは身についていても、マーケティングとなるとまた別の専門性が求められるからです。

サロネーゼのような、多くは一般社団法人などの協会に所属し、講師資格を保有して開業するタイプのビジネスでは、マーケティングを習うといえば多くても５つ程度。

ブログを書いて、
SNSでコミュニティーの活動を発信して、
チラシをまいて、
タウン誌に広告して、
知り合いに声をかける

といったもの。これらは確かに正しいのですが、ですが、最初の１人、最初の３人を集めることができない（発信するためのネタすら集まらない）、フォロワーが増えないというお悩みを持つサロンオーナーも少なくありません。

エステの技術と集客の技術は全く違うもの

開業の準備ができてすぐに独立してしまう人がいますが、集客ができていない段階で、他の安定収入を放棄してしまうことはとても危険です。特に固定の掛かる箱を抱えている場合には、注意が必要です。DMを送っても、ポスティングをしても問い合わせゼロ。そんな状態で独立したら、大変な損失を生む可能性があります。

サロンを開業する際には、しっかりとした事前の「集客準備」が不可欠です。ホットペーパービューティーに広告を出せば、ある程度の集客はできますが、リクルート税とも呼ばれるこの広告集客から脱却する準備を進めなければ、長く生き残ることはできません。

広告した割引プランでやってくるお客様の多くは「一度だけ」体験に来る人達です。リピートしてくれる人はごくわずか。やはり、サロン経営をするのなら、地域のお客様、そしてリピーターを獲得していくこと。そうしなければ、３年もたないでしょう。

集客準備は開業前に終わらせる

集客は開業してから行うものですが、集客準備は開業前に終わらせるものです。それはInstagramからの発信や、ホームページを作ることだけではありません。Instagaram、Facebook、LINE公式アカウントなどのSNSで地域の人とつながっておくことはもちろん、さらに、増え続ける仕組み（誘客ルート）を複数確保し、チラシを用意し、リピートが発生する仕組みを準備しなければなりません。