AI時代の整体院の集客方法は？～その商店街で一番を目指す！
コロナ禍のあと、整体院さんや鍼灸院さんからネット集客のご相談をいただく機会が増えました。
「紹介は少し戻ってきたけれど、新規の来院が安定しない。」
「Googleマップには出ているのに、予約までつながらない。」
「Instagramもブログもやったほうがいいと言われるけれど、何から直せばいいのか分からない。」
こういうお話、本当に多いですね。
整体院の集客で最初に見るべきなのは、派手な広告ではありません。地域名で探した人が、Googleマップとホームページを見て、安心して予約できる状態になっているかです。
2026年の今でも、整体を探す人の行動はとてもシンプルです。「整体 新宿」「腰痛 整体 町田」「肩こり 整体 女性」などで検索して、地図、口コミ、写真、料金、予約方法を見ます。そこで不安が残ると、別の院へ移ってしまいます。
整体院は、まずどこを見直すのか？
最初に見るのは、Googleビジネスプロフィールです。旧Googleマイビジネスと呼ばれていたところですね。
ホームページを一生懸命直しても、地域検索では先にGoogleマップを見られるケースが多くあります。営業時間、電話番号、予約URL、写真、口コミ返信が古いままだと、それだけで「今もちゃんと営業しているのかな」と思われます。
まず、次の5つを見てください。
- 営業時間が祝日や定休日まで合っているか
- 予約ページ、電話番号、LINE公式アカウントへの入口が分かるか
- 外観、入口、施術スペース、待合の写真があるか
- 口コミに返信しているか
- 「腰痛」「肩こり」「産後ケア」など、実際に相談が多い言葉が説明文に入っているか
特に写真は欠かせません。院内が見えない整体院は、初めての人には入りにくいものです。施術ベッドだけでなく、入口、受付、先生の顔、駐輪場、ビルの外観まで見せると、来院前の不安がかなり減ります。
「地域名」はどこに入れるのか？
整体院は、全国からお客様を集める仕事ではありません。多くの場合、駅名、町名、商店街名、学校名、ランドマーク名で探されています。
たとえば「整体院です」とだけ書くよりも、「国分寺駅北口から歩ける整体院」「町田の産後骨盤ケア」「大宮で仕事帰りに寄れる肩こり整体」のほうが、探している人の頭に入りやすいですね。
ホームページで地域名を入れる場所は、だいたい決まっています。
- ページの最初の説明
- アクセス案内
- よくある質問
- 症状別ページの本文
- Googleビジネスプロフィールの説明文
ただし、地域名をただ並べても意味はありません。「新宿 整体 渋谷 整体 池袋 整体」のように詰め込むと、読んでいて不自然です。
自然に書くなら、「新宿駅西口で働く方から、夕方以降の肩こり相談をよくいただきます」のように、場所と場面を一緒に書きます。これなら検索にも、これから来る人にも伝わります。
口コミは、どう集めるのか？
口コミをお願いするのが苦手な先生も多いと思います。正直なところ、ここで止まっている整体院はかなり多いです。
でも、口コミは点数を上げるためだけのものではありません。初めて予約する人が、「この院は自分と同じ悩みの人も通っている」と分かるための文章です。
お願いするときは、来院直後に長い文章を頼まないほうがいいですね。まずはこのくらいで十分です。
- どんな悩みで来たか
- 院内で安心できたところ
- 初めて来る人に伝えたいこと
「よかったら口コミお願いします」だけだと、相手は何を書けばいいか迷います。聞く内容を3つに絞ると、書く内容が浮かびます。
口コミに返信するときも、テンプレートだけで返さないでください。「腰の不安が減ってよかったです」「次回は歩き方も一緒に確認しましょう」のように、その方とのやり取りが分かる一文を入れます。読んでいるのは、口コミを書いた人だけではありません。これから予約する人も見ています。
整体院は何を発信すればいいのか？
整体院の発信でよくある失敗は、肩こり、腰痛、ストレッチの一般論ばかりになってしまうことです。もちろん役に立つ内容ではあります。でも、それだけなら大手メディアやYouTubeにもたくさんあります。
個人院が書くなら、もっと来院前の人に近い話がいいと思います。
- 初回はどのくらい時間がかかるのか
- 服装はどうすればいいのか
- 強く押されるのが苦手でも相談できるのか
- 子ども連れで行けるのか
- 回数券をすすめられるのか
- どんな症状なら病院を先に受けたほうがいいのか
こういう内容は、先生にとっては当たり前かもしれません。でも初めて行く人には、かなり気になるところです。
私なら、症状の専門記事を増やす前に、まず「初めての方へ」のページを濃くします。予約前の不安を先に減らすと、問い合わせや予約に進む理由が見えます。
InstagramやLINEはどう使うのか？
整体院のSNSは、バズらせるよりも「営業している感じ」を出すほうが合っています。
Instagramには、院内写真、先生の顔、施術前後の説明、よくある質問、空き時間のお知らせを載せます。TikTokやリールを使うなら、派手な動きよりも「腰が痛い時にやってはいけない座り方」のような短い注意で十分です。
LINE公式アカウントは、新規集客というよりリピート用です。来院後のお礼、次回予約の案内、雨の日や平日昼の空き枠案内などに向いています。
ただ、クーポンを出しすぎると価格で選ばれます。整体院の場合は、「安いから行く」よりも「この先生なら相談できそう」で選ばれるほうが長く続きます。
どこにでもある整体院を、どう選ばれる院に変えるのか？
整体院は、同じ駅に何件もあります。だからこそ、「誰に向いている院なのか」を先に言ったほうがいいですね。
たとえば、次のように分けられます。
- デスクワークの肩こりに強い整体院
- 産後の骨盤ケアを相談しやすい整体院
- 仕事帰りに通える夜営業の整体院
- 強い刺激が苦手な人向けの整体院
- 商店街の高齢者が通いやすい整体院
全部を取ろうとすると、どこにでもある説明になります。「誰でも歓迎です」は一見よさそうですが、初めての人には選ぶ理由になりません。
今週やるなら、どこからか？
チラシを刷る前、ポータルサイトの有料枠に申し込む前に、この順番で見てください。
- Googleビジネスプロフィールの営業時間、予約URL、写真を直す
- 口コミをお願いする一言を3つの質問に分ける
- ホームページの最初に、駅名と相談が多い症状を書く
- 初回の流れ、料金、服装、所要時間を1ページにまとめる
- Instagramで院内の写真と先生の紹介の投稿を長押しし、「プロフィールに固定」でいちばん上に出す
これだけでも、「ここでいいのかな」と迷って別の院を見に行く人が減ります。
整体院の集客は、広告で一気に増やすよりも、地域で探した人が予約ボタンを押せるところまで持っていくのが先です。Googleマップ、口コミ、初めての方へのページ。まずはこの3つです。
あなたの院を必要としている人に、ちゃんと見つけてもらいましょう。
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