LINE集客｜登録の入口とあいさつメッセージの作り方

LINE公式アカウントは、新しいお客様を集めるものではありません。一度会った人に、もう一度来てもらうためのものです。

ここを取り違えたまま使うと、友だちが増えないまま止まります。作るところまでは簡単です。困るのはそのあと、何を送るかのほうです。

なぜメールではなく、LINEなのか？

メルマガと比べると、はっきり違うところが2つあります。

ひとつは、読まれる確率が段違いに高いこと。メールは埋もれますが、LINEは通知に出ます。もうひとつは、返事が来やすいこと。メールへの返信は構えますが、LINEなら一言で返せます。

この2つ目が大事です。整体院なら「今週空いてますか？」、士業なら「これ、対象になりますか？」。こういう短い相談が来る場所があるかどうか。それで次の予約が変わります。

ここを用意していないアカウントが、かなり多いです。QRコードを1枚印刷して終わり、という状態になっていませんか？

友だち追加をお願いする場所は、この4つです。

そして大事なのが、登録すると何がもらえるのかを1行で書くことです。「LINE始めました」だけでは登録されません。

ここが一番大事です。登録直後は、一番読まれる瞬間です。ここで何も送らないのは、もったいないですね。

管理画面に「あいさつメッセージ」という設定があります。登録した人に自動で届くものです。入れるのは、この3つで足ります。

長い自己紹介は要りません。むしろ「そのまま返信してください」と書いておくと、返事が来ます。1件でも返事が来れば、そこから相談になります。

登録から数日おきに、順番に送る機能があります。売り込みではなく、来る前の不安を1通ずつ減らす内容にしてください。

整体院なら、初回の流れ、服装、所要時間、料金、よくある質問。この順で4〜5通あれば十分です。送り終わったあとに、初回予約の案内を1通。これで足ります。

迷ったら月に2回から始めてください。多くても週1回までです。

無料プランには、月あたりの配信通数に上限があります。数字は変わるので、管理画面で今の上限を確認してください。友だちが増えるほど、1回の配信で使う通数も増えます。毎日送ると、すぐ足りなくなります。

送る中身は、この3つを回せば足ります。

割引を送ると反応は出ます。ただし続けると、「安いときだけ来る人」が残ります。値引きは、平日の昼など本当に空いている枠だけにしてください。

LINEは、一度会った人ともう一度つながるための場所です。新しい人を集めるのは、GoogleマップやInstagramの仕事ですね。

4つ目まで終われば、もう回り始めます。配信のネタは、そのつどお客様が持ってきてくれますからね。

ブロックされると気になりますよね。ただ、合わない人が抜けるのは、悪いことではありません。

数より、抜けた理由を見ます。

「月に2回だけ」と書いたのに週2回送っていれば、抜けて当然です。約束したほうを守ります。

友だちが100人いて、月に2回送って、返事が1件。この数字が続いているなら、今のやり方で合っています。

パーソナルビジネスブレインズ・グループ代表。マーケティング支援事業（アタマーケ・ラボ）、起業支援事業（起業18フォーラム）など、多数の事業を展開中です。