店舗集客必勝法・・・売上アップに必要な3つのこと
サロンや美容室、カフェや整体院など、『店舗』を持つ人は、集客に関心がある、と言いますか、集客で頭がいっぱいだと思います。あなたのお店は、今、集客に関してどのような取り組みをされていますか? そしてそれは結果が出ていますでしょうか?
集客は、経営の上でも大きな課題だと言われています。私たちは、その集客をスムーズに行えるようになるために、商品企画からホームページへの落とし込み、仕組の運用までをお手伝いをしています。
私もかつては挫折組でした・・・
私は経営コンサルティング事務所や起業塾、そして貿易事業を運営していますが、日本国内、海外の顧客のほぼ全てをインターネットを使って集めています。最初はとにかく、よいサービスを提供することに集中してきましたが、やはり次第に集客が課題になり、しかし、どのような集客方法が最も効率がよいのかがわからず、試行錯誤を繰り返した時期もありました。
自分の事業の魅力、強み、想いをどのように打ち出せばよいのかも分からず、わからないづくしのまま進めてきたところがあります。手作りのチラシを撒いてみたり、友達のセミナーで宣伝させてもらったりしたことも何度もあります。ブログに宣伝を書いてみたり、いろいろな事してきました。結局どれもうまくいかず、挫折してしまったこともあります。
売上を構成する3つの要素とは?
この記事をお読みのあなたは、今、店舗を経営していらっしゃると思いますので、挫折をしてしまったということはないと思いますが、試行錯誤を繰り返して、クーポンを発行してみたり、チラシを撒いたりしたご経験があるのではないでしょうか? 私も以前、そのようなことに取り組んでいたことがありますので、手探りで頑張るあなたの気持ちがよくわかります。だからこそ、あなたには、今の時代に合う最も効果的で簡単にできる集客方法を知っていただきたいと思うのです。
ところで、あなたはお店の売上が、どのように構成されているのかを考えたことがありますか? 売上は次の3つの要素から成り立っています。
①客数
②客単価
③来店頻度
売上=客数×客単価×来店頻度
なのです。そして、あなたは今、この3つの要素のどれを課題として考えていますか? そして、どの要素の改善に取り組んでいらっしゃいますか? ここでお伝えしたいのは、このうちの1つに集中しても、売上の改善は見込めないということです。集客も、高単価セールスも、リピーター育成も、全てが大切なのです。
店舗集客・まとめ
それぞれの要素を25%ずつアップさせれば合計は2倍、50%倍ずつアップさせれば、売上は3倍になります。それぞれの要素の向上に取り組んでいきましょう! 特に、『客数』と『来店頻度』の向上については、『インターネットマーケティング』が有効です。『客単価』は、『高単価セールス』のスキルと商品作りのノウハウが必要になります。
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